富怡開啟“客服群系統”--技術支持永不掉線
凡是富怡員工,都有自己的企業QQ賬號和本職工作客服群。公司通過帳戶中心后臺對企業組織架構和企業成員信息進行快速的部署管理操作,員工使企業QQ在官網群里跟客戶進行溝通交流,保證了技術支持的響應速度。
富怡八大系列產品,都建立了自己的客戶群
其中最活躍的就是CAD中心,他們建立了1S8 CAD系統銷售-先鋒隊、富怡服裝軟件官方群A、富怡服裝軟件官方群B 、富怡版房設備官方群A、富怡服裝模板技術交流等。
在這些個Q群中, 就服裝制版、CAD軟件使用等話題,CAD系統中心的小伙伴,每天都穿梭在個個Q群,耐心的解答大家在軟件使用上遇到的小挫折,直至每一位用戶能熟練使用掌握使用為止??茖W來不得半點虛假,用戶是那么認真、那么嚴格,體現了群眾的智慧。”縱你問我千百遍,我仍待你如初戀“,富怡態度贏得了用戶的尊重與信任!
用戶一至認為富怡軟件,簡單、實用、高效!就算是初學者,也都是很容易就可以掌握的。
微信、SKYPE、WECHAT一個不能少
即時通訊軟件,實現了企業對外聯絡、溝通、技術服務的網絡化。富怡充分利用各種即使通訊軟件溝通功能、深挖潛力,不斷擴大與國內外客戶的關系網,不斷縮小對客戶的服務距離。
技術支持永不掉線,是對客戶永遠的承諾!
企業Q群 重點推薦
富怡已經建立了近百個QQ群。已經形成了富怡集團工作不可缺少的辦公網絡。
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