服裝產業正在進入“時裝化”，“時裝化”在服裝領域意味著“快時尚”時代的到來，諸如ZARA、H&M、優衣褲等世界級品牌都是“快時尚”的代表。

而“快時尚”對服裝廠小批量、多批次的快速生產，對交貨周期等方面提出了更高的要求。杰克的“快速服務百分百”就是這一歷史時期的產物。

因為，從我們站在用戶的角度來看服務，縫紉設備作為服裝廠最基本的生產工具，一旦出現故障停下來，影響的就是服裝廠的按時交貨，影響的就是服裝廠的經濟效益，影響的就是服裝廠對客戶的信譽，所以說停機帶給服裝廠的損失往往是難以估量的。而一個重點解決服裝廠這些損失的方法，就是要減少甚至消除縫紉設備的故障，或者在出現故障后，能以最快的速度解決故障，從而使停工時間最少，影響生產最少，這就是“快速服務百分百”。

杰克的“快速服務百分百”主要分為三個方面來實現：

一、強化公司研發、生產、品保的內部質量管控

要實現“快速服務百分百”，首先在公司內部要求我們的研發部門，在產品設計上確保質量的穩定性、確保快速服務的便利性，從技術層面實現快速主動服務；同時,要求我們的生產部門、品保部門在制造環節嚴把質量關，不斷提升產品質量的穩定性，確保出廠產品百分百的合格率，避免服裝廠使用我們機器時出現故障。

以上兩點是我們實現“快速服務百分百”的最基礎條件和最必要條件。

二、加強產品銷售后的服務預防工作

什么是服務預防工作？簡單地說，就是為了避免設備故障的發生而提前做出的服務。我們調查發現，服裝廠的報修問題中，有相當大的一部分是操作工錯誤操作或不當操作造成的，而不是機器本身的質量問題。這就要求我們在確保自身產品質量的同時，還要提升服裝廠工人的操作水平。“杰克為您加油”活動就是杰克開展快速服務百分百預防工作最好的一個舉措，也受到了廣大服裝企業的歡迎和好評。

通過這個活動，我們不僅為廣大服裝企業做了一次免費的縫紉設備“體檢”和換油工作，更主要的是通過對操作工的錯誤操作所產生的故障進行糾正，對服裝廠老板、管理人員和操作工進行了系統、詳細的使用和保養培訓，并通過張貼小常識KT板、發放維修小手冊等途經，使他們了解縫紉設備最基本的維修保養知識，使大量因使用不當造成的故障率大大下降，提升了杰克縫紉設備在工廠使用的效率和滿意度。這是杰克“快速服務百分百”的第二個保障。

三、建立一支高素質服務團隊和本地化服務體系

    杰克聯合廣大杰克經銷商在全球建立了一支5000多人的高素質服務團隊，通過400、800、呼叫中心，隨時待命，快速服務和處理各地縫紉設備的故障問題。我們的服務強調三個本地化：1、人員本地化駐扎；2、零配件本地化配備；3、在無法及時提供服務情況下，備用機器替代，以保證快速服務百分百。

《杰克快速服務》是全球縫紉設備行業第一本以服務為主題的雜志，杰克快速服務百分百承載著所有杰克人對快速服務的夢想，讓杰克快速服務連接你我他，構建快速服務的未來。

杰克快速服務，我們試目以待！