英國大商場努力吸引中國顧客
據英國《衛報》12月27日報道,為了吸引更多的中國顧客,英國大商場正想盡各種方法,現在哈羅斯(Harrods)、塞爾福里奇(Selfridges)等高檔商場已經允許使用中國銀聯卡付賬,還聘請了許多會講中文的導購員。
為了滿足中國消費者的需求,許多國際高端品牌都在中國開設了分店,這早已不是新鮮事。而現在值得關注的是,英國大商場將目標對準了前往英國進行高消費旅游的中國游客,希望能夠依靠中國顧客彌補英國人因財政緊縮政策留下的消費缺口。
為了吸引中國游客,英國大商場絞盡腦汁。在許多英國大商場中,會講中文普通話的導購員很常見,僅哈羅斯商場就有70多名會講中文的導購員。一家商場的發言人稱,中文導購員不僅要會說中文,還要善于用中文介紹產品,能夠恰當地和中國顧客打招呼,懂得如何令顧客“賓至如歸”。
此外,這些大商場也開始接受中國銀聯卡付賬,塞爾福里奇有75臺銀聯卡刷卡機,哈羅斯也有100臺。
為了吸引中國游客,“訪問英國旅游組織”還代表英國各大奢侈品商店和大商場在北京和上海宣傳赴英旅游消費。盡管赴英旅游的中國人還并不太多,但其人數和消費金額都在快速增長。
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