加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈和諧互動(dòng)，提升經(jīng)銷商服務(wù)水平——中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)何燁
今天很高興參加商貿(mào)委的年會(huì)和第五屆市場(chǎng)論壇。我覺得今天的兩項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容豐富、節(jié)奏緊湊，很有成效。給我一個(gè)突出的感受就是我們整個(gè)商貿(mào)委的隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)，在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，充滿了活力。所以在這里我代表協(xié)會(huì)向今天會(huì)議的成功舉辦表示熱烈的祝賀，也向各位來參加會(huì)議的代表表示感謝，向?yàn)楸敬谓o予大力支持的溫州服裝商會(huì)以及溫州百衣達(dá)針車有限公司表示衷心的感謝。
在年會(huì)上，胡淼海主任代表商貿(mào)委進(jìn)行了工作總結(jié)。新的一屆商貿(mào)委在去年11月成立以來做了大量卓有成效的工作，尤其是今天下午通過了《行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范》，我覺得是商貿(mào)委工作的一個(gè)突破。它對(duì)于提升行業(yè)整個(gè)服務(wù)能力有非常積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。下午的論壇上各種企業(yè)家專家的發(fā)言也讓我們受益良多。結(jié)合本次年會(huì)和論壇的內(nèi)容，代表協(xié)會(huì)對(duì)商貿(mào)委對(duì)商貿(mào)工作提出三點(diǎn)的意見和建議。
一、行業(yè)的商貿(mào)工作要正確把握當(dāng)前的行業(yè)形勢(shì)，切實(shí)地轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，商貿(mào)流通是行業(yè)先進(jìn)制造業(yè)的重要組成部分，也行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，轉(zhuǎn)型升級(jí)重要領(lǐng)域。近幾年來，行業(yè)商貿(mào)企業(yè)緊緊抓住市場(chǎng)快速發(fā)展和服裝工業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，在市場(chǎng)開拓、提升服務(wù)、規(guī)范管理等方面做了大量的工作，行業(yè)商貿(mào)隊(duì)伍素質(zhì)也有了很大的提高。涌現(xiàn)出了一大批如祥興、福誠(chéng)、百衣達(dá)、新友誠(chéng)等這樣的理念先進(jìn)、管理科學(xué)、創(chuàng)新進(jìn)取、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的龍頭企業(yè)，對(duì)行業(yè)發(fā)展起到了很好的帶動(dòng)和表率作用。
與此同時(shí)，行業(yè)的形勢(shì)也在發(fā)生著新的變化，生產(chǎn)的平穩(wěn)低速增長(zhǎng)或成為常態(tài)，而緊貼市場(chǎng)需求的機(jī)電一體化、高效智能集成產(chǎn)品將受到用戶和市場(chǎng)的青睞，生產(chǎn)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略合作和差異化的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。行業(yè)商貿(mào)領(lǐng)域調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式顯得尤為迫切。首先，我覺得要用“以客戶為中心”取代“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，在加強(qiáng)市場(chǎng)信息的把握，提高為客戶服務(wù)的速度，為下游的企業(yè)提供有價(jià)值的增值服務(wù)。其次，我們管理方式的創(chuàng)新是商貿(mào)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。要積極探討企業(yè)發(fā)展途徑，提供企業(yè)管理的現(xiàn)代化，要積極發(fā)展與整機(jī)企業(yè)、服裝用戶企業(yè)相對(duì)接的電子商務(wù)，推進(jìn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。第三，進(jìn)一步完善廠商合作機(jī)制，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)能力和運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的共贏。
二、商貿(mào)委要重視和加快人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，企業(yè)發(fā)展離不開人才建設(shè)，合理優(yōu)化的用工制度與人才的培養(yǎng)機(jī)制將對(duì)商貿(mào)企業(yè)未來的發(fā)展起到重要作用，越來越多的商貿(mào)企業(yè)開始將人才的培養(yǎng)、引進(jìn)、管理提升到了新的高度。在十二五期間，行業(yè)很多商貿(mào)企業(yè)比如仕德偉、祥興、華陽等骨干經(jīng)銷商依據(jù)中國(guó)輕工縫制機(jī)械技能培訓(xùn)和鑒定管理總站的力量，陸續(xù)設(shè)立了行業(yè)技能培訓(xùn)的平臺(tái)并開展相關(guān)的工作，已為行業(yè)培養(yǎng)出了數(shù)百名高中級(jí)的職業(yè)技能人員。隨著商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，對(duì)各類人才的需求也在不斷增加，商貿(mào)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步地摒棄原有的傳統(tǒng)思想，轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，以發(fā)展的目光看待企業(yè)的人才資源建設(shè)。不斷地調(diào)整從業(yè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境和績(jī)效政策，完善企業(yè)的文化建設(shè)，為商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。
三、充分發(fā)揮商貿(mào)委的組織和協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)行業(yè)商貿(mào)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。2002年4月成立了商貿(mào)委以來，有將近十年的歷史。近十年來，商貿(mào)委在統(tǒng)籌行業(yè)商貿(mào)工作，服務(wù)廣大商貿(mào)企業(yè)、積極開展產(chǎn)業(yè)鏈的互動(dòng)等方面做了大量的工作，得到了廣大商貿(mào)企業(yè)和行業(yè)的認(rèn)可。也逐步地探索出一條以按專業(yè)領(lǐng)域開展自律性的行業(yè)組織和協(xié)調(diào)服務(wù)的工作機(jī)制。十二五期間，縫制機(jī)械行業(yè)將邁出由大變強(qiáng)的關(guān)鍵一步，商貿(mào)委要進(jìn)一步發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、推動(dòng)的作用，發(fā)揮各副主任和骨干成員的工作積極性和主動(dòng)性。本次會(huì)議和論壇的主辦單位也是商貿(mào)委的副主任單位百衣達(dá)公司，承擔(dān)了會(huì)議大量的組織籌備工作，并提供了多方的支持，很好地履行了一個(gè)副主任的職責(zé)，給大家?guī)Я艘粋€(gè)好頭。我衷心地希望今后商貿(mào)委能夠形成各個(gè)副主任單位積極地承擔(dān)專項(xiàng)工作的機(jī)制。同時(shí)要強(qiáng)化制度建設(shè)，群策群力共謀發(fā)展，要進(jìn)一步明確工作的方向，創(chuàng)新工作方法，把商貿(mào)委開展的企業(yè)自查、五十強(qiáng)經(jīng)銷商的評(píng)選以及發(fā)展市場(chǎng)論壇這樣的品牌活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地做下去，做出特色，做出時(shí)效；要緊密地依靠廣大經(jīng)銷商企業(yè)，研究和解決商貿(mào)企業(yè)急需解決的問題；要注重與整機(jī)企業(yè)，服裝終端用戶與經(jīng)銷企業(yè)的交流和合作，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的和諧互動(dòng)，促進(jìn)全行業(yè)各領(lǐng)域共同發(fā)展、共同提高的良好環(huán)境。
各位代表，商貿(mào)工作是行業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量，在新的歷史機(jī)遇面前，衷心地希望并相信大家一定能肩負(fù)起行業(yè)商貿(mào)繁榮的重任，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，加強(qiáng)交流、提升服務(wù)。中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)也將一如既往地加強(qiáng)對(duì)行業(yè)商貿(mào)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)和支持。為商貿(mào)委開展工作創(chuàng)造有利的條件。最后再一次向大家表示感謝！
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