在我國，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購因其價(jià)格優(yōu)勢(shì)受到許多人的歡迎，大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。

 

 

　　而據(jù)北京市工商局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：如今團(tuán)購消費(fèi)已成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，團(tuán)購維權(quán)難的問題也日益凸顯。

 

 

　　近日，國際知名運(yùn)動(dòng)品牌“法國公雞”樂卡克聲稱團(tuán)購網(wǎng)“嘀嗒團(tuán)”以及產(chǎn)品提供者“走秀網(wǎng)”涉嫌銷售假冒樂卡克產(chǎn)品，并宣布啟動(dòng)了法律程序，準(zhǔn)備實(shí)施訴訟維權(quán)行動(dòng)。這是第一起涉及團(tuán)購消費(fèi)的服裝企業(yè)維權(quán)事件,引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。

 

 

　　樂卡克創(chuàng)建于1882年，是法國著名運(yùn)動(dòng)品牌，它由樂卡克商標(biāo)專用權(quán)人——株式會(huì)社迪桑特授權(quán)。寧波樂卡克服飾有限公司獲得了在中國大陸地區(qū)的獨(dú)家代理權(quán)和商標(biāo)使用許可權(quán)。

 

 

　　據(jù)樂卡克公司相關(guān)負(fù)責(zé)人披露，今年3月，先后有消費(fèi)者向?qū)幉房斯就对V，稱在“嘀嗒團(tuán)”團(tuán)購的鞋有嚴(yán)重質(zhì)量問題，公司才介入調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)其涉嫌銷售假冒樂卡克產(chǎn)品，遂向工商部門舉報(bào)。

 

 

　　在司法裁決之前,我們且不論此事件孰是孰非，但是不得不承認(rèn)的是，近年來在消費(fèi)者享受團(tuán)購所帶來的實(shí)惠和便利的同時(shí)，有的打“價(jià)格差”的團(tuán)購銷售手段不僅給消費(fèi)者招來經(jīng)濟(jì)損失，也讓企業(yè)陷入了信譽(yù)危機(jī)。而團(tuán)購消費(fèi)者由于較為分散，憑著一己之力，維權(quán)成本十分高。

 

 

　　如今國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域就像一個(gè)“吸金窟”，各路風(fēng)投資金已經(jīng)不是在找項(xiàng)目而是在搶項(xiàng)目。有業(yè)內(nèi)專家擔(dān)心，電子商務(wù)網(wǎng)站有“被過度包裝”的嫌疑，大量資本涌入將對(duì)國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站起到揠苗助長的作用，這些“不差錢”的網(wǎng)站之間來年將爆發(fā)更為激烈的價(jià)格戰(zhàn)。

 

 

　　寧波樂卡克總經(jīng)理王可說，樂卡克此次維權(quán)訴諸法律，既是維護(hù)國際著名運(yùn)動(dòng)品牌合法權(quán)益，也是以企業(yè)力量幫助維護(hù)消費(fèi)者利益。在提醒消費(fèi)者注意網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，王可也呼吁網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)要守法誠信經(jīng)營，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、知名產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者的多贏。

 

 

　　對(duì)于消費(fèi)者來說，筆者建議應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模較大、口碑較好的團(tuán)購網(wǎng)站；不要被低價(jià)、折扣大迷惑；團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)描述、消費(fèi)規(guī)則、時(shí)間限制等團(tuán)購說明，如有疑問，應(yīng)在團(tuán)購前與團(tuán)購網(wǎng)站或經(jīng)營者聯(lián)系核實(shí)；團(tuán)購后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，并盡量保留團(tuán)購內(nèi)容頁面，以便解決糾紛時(shí)有據(jù)可依。

 

 

　　此次事件的法律顧問楊凱表示，如果說單純的一個(gè)合同，我們有合同法；如果單純的一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益，我們有消費(fèi)者權(quán)益法；單純的一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法；單純的一個(gè)支付，我們有相應(yīng)的金融法律法規(guī)來管理，但是所有這些在基于電子商務(wù)這個(gè)整體平臺(tái)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問題，呼應(yīng)得少、銜接得少。

 

 

　　因此,無論是消費(fèi)者個(gè)體、企業(yè)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大家肯定都是希望有關(guān)部門考慮如何對(duì)團(tuán)購進(jìn)行監(jiān)管。

 

 

　　讓人欣慰的是，就在世界迎來第11個(gè)以“設(shè)計(jì)未來”為主題的世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日之前，國家商務(wù)部發(fā)布了《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，提出一套交易糾紛解決機(jī)制。《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》包括鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)立“冷靜期”制度，允許消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)無理由取消訂單，第三方交易平臺(tái)先行賠付消費(fèi)者。

 

 

　　可以預(yù)見的是，隨著《規(guī)范》的出臺(tái)，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)越來越規(guī)范化，但“被過度包裝下”的消費(fèi)市場(chǎng)仍然問題多多，還須謹(jǐn)慎發(fā)展。