服務(wù)中國 再創(chuàng)輝煌——訪日本頂峰株式會社代表宮坂光夫先生
頂峰作為在粘合機方面的著名品牌，在業(yè)內(nèi)享有盛譽。日前，日本頂峰株式會社在廣州設(shè)立售后服務(wù)中心，完善了在華南區(qū)市場的服務(wù)體系。該服務(wù)中心的具體業(yè)務(wù)范圍有哪？有何戰(zhàn)略意義？記者近日專訪日本頂峰株式會社 SUMMIT JAPAN CO.LTD 代表宮坂光夫 先生（簡稱“宮坂”）
記：您好！
宮坂：“康哩芝娃”（日語：下午好）
記：很榮幸您能從百忙中抽出時間接受我們雜志社的專訪，對此，非常感謝！
宮坂：謝謝！我覺得，一個企業(yè)，特別是我們?nèi)辗狡髽I(yè)的產(chǎn)品能在中國制衣業(yè)界中廣泛使用，協(xié)助用戶提高效率、產(chǎn)品升級，除了自身有品質(zhì)保證以外，完全離不開您們傳媒朋友的功勞；是您們把我們的產(chǎn)品介紹推薦給用戶朋友，服務(wù)于用戶朋友。
記：日本頂峰粘合機歷史悠久，在國際上響譽盛名，請您給中國用戶談?wù)勝F公司的發(fā)展歷程。
宮坂：頂峰公司創(chuàng)建于 70年代 。頂峰前身是專注于縫制的服裝加工廠，由于縫制工藝的需要，繼而研制開發(fā)了服裝加工中的專用設(shè)備。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，創(chuàng)立了縫制設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。正是因為我們知道服裝加工的要求。故此，我們生產(chǎn)的設(shè)備在操作上、效果上基本能滿足服裝加工要求，產(chǎn)品穩(wěn)定、性能較好。
從 1973年生產(chǎn)第一臺粘合機開始，我們便專注研制、開發(fā)、生產(chǎn)、改進，形成了 SR、 T、TS 等多系列 400、600、900 等迷你型、加強型、高檔型、大型、中型等多品種粘合機產(chǎn)品，成為名副其實的粘合機專業(yè)制造商。2003年，又成功研制生產(chǎn)出世界首創(chuàng)的SR400M迷你、加強型粘合機。由于產(chǎn)品針對性、實用性強，產(chǎn)品性能優(yōu)越，頂峰牌（SUMMIT）粘合機，特別是SR迷你系列粘合機曾一度風(fēng)靡歐、亞世界各地，成為此類產(chǎn)品的開拓者；在中國，曾經(jīng)是幾乎所有服裝廠的開廠必備設(shè)備之一。
SUMMIT從八十年代進入中國市場開始，長期以來，其品質(zhì)得到廣大用戶的信任和愛戴，同時也成為各生產(chǎn)商仿制、抄襲的對象。
記：恩，很多好產(chǎn)品都躲不過被仿制抄襲的命運。
宮坂：在所難免，或者這叫做有競爭，才有進步才有發(fā)展。
盡管SUMMIT品質(zhì)優(yōu)越，但同時價格上卻沒多大優(yōu)勢，且產(chǎn)品品種較單調(diào)，使其在中國市場的影響力近些年來有所下降。這些，都引起了我們的極大關(guān)注。
記：是的。隨著服裝制造加工業(yè)向中國地區(qū)的轉(zhuǎn)移，國際知名的服裝機械制造商也把目光瞄準了中國。在這里，可以說競爭是非常激烈。與同類產(chǎn)品相比較而言，SUMMIT在哪些方面具有獨特的優(yōu)勢。
宮坂：頂峰迷你粘合機自問世以來。仿制抄襲者不計其數(shù)，競爭對手層出不窮。從價格等方面確實存在很大的壓力。
為此我們不斷地改進產(chǎn)品。正因為我們十分清晰服裝加工對設(shè)備的需求。所以，從設(shè)計理念，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到使用操作，我們都做到精益求精、性能獨特。這是其他同類產(chǎn)品所不能悟及的關(guān)鍵，亦是我們能立足市場，在競爭中不斷發(fā)展的法寶。這一點終端客戶是很清楚這種區(qū)別的。
同時，為適應(yīng)和滿足中國制衣業(yè)界轉(zhuǎn)型升級的需求，公司決定拓寬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)新穎環(huán)保型的多系列整燙設(shè)備，近期將有產(chǎn)品推出市場。另外，公司前些時候在中國建立了加工廠，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下盡可能地降低成本，讓用戶得到實惠。
記：現(xiàn)在中國制造加工業(yè)普遍面臨著“用工荒”問題，企業(yè)可能會將更多的投資用于人力成本上。如何吸引企業(yè)去投資改進生產(chǎn)設(shè)備？
宮坂：“用工荒”。。。。。。？
記：就是找工人難，而且還要高薪留人。
宮坂：哦。這是個很現(xiàn)實的問題。其實，這種現(xiàn)象代表了一種趨勢：隨著社會物質(zhì)文明的不斷發(fā)展，勞動密集型的生產(chǎn)體系所依附的廉價勞動力將逐漸消失，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須逐步減少對勞動力的過份依賴，也就是說，非人力自動化，規(guī)模化生產(chǎn)將進入實際需求的日程。
對此，我們在專注的基礎(chǔ)上進行拓展、伸延，有針對性地逐步開發(fā)推出“穩(wěn)定、高效、低耗”的自動化制衣服裝設(shè)備。用一句話來表示，就是：“質(zhì)量的好可靠，生產(chǎn)的高效率，使用的低成本。”例如，我們把“不用耗電的環(huán)保蒸汽加熱（抽濕）裝置”放在設(shè)備里，回收排出去的熱蒸汽加以利用進行加熱，這將會大大地降低生產(chǎn)成本。
記：這些產(chǎn)品將會大受歡迎。
宮坂：在我們將要推出的新產(chǎn)品中，將會有結(jié)構(gòu)緊湊、功能齊全、講究人性化的產(chǎn)品。這將會大大提高生產(chǎn)效率。
記：如果制衣廠都用上這些設(shè)備，就不用怕“用工荒”。
宮坂：這需要一個過程，不可能一步實現(xiàn)，包括企業(yè)主的認識、實施都需要一個過程。但我相信，中國有好的大環(huán)境，有好的政策，有眾多有識之士，中國的制衣業(yè)是大有希望，大有前景的。
記：多謝！此次在廣州設(shè)立的服務(wù)中心，主要有哪些服務(wù)范圍？為什么選擇廣州？
宮坂：廣州是中國的中心城市，是華南地區(qū)的中心，亦是使用SUMMIT產(chǎn)品用戶最多的地區(qū)。在廣州設(shè)立服務(wù)中心，可以更好地為珠江三角洲以及周邊省份的用戶服務(wù)。做好頂峰產(chǎn)品的銷售推廣和售后服務(wù)工作。深入一線聽取用戶意見，了解用戶需求，不斷改進產(chǎn)品，不斷滿足用戶的需求。
記：宮坂先生，很高興您為我們的讀者、用戶朋友詳盡地介紹日本頂峰公司及其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以及對中國服裝市場的關(guān)注、期望和所作的努力。在此，祝愿日本頂峰公司能更好地服務(wù)中國，再創(chuàng)輝煌。
宮坂：非常感謝！
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