2010年經(jīng)歷過金融危機(jī)爆發(fā)的廣東制造業(yè)，開春以來又遭遇了一場突如其來的“斷貨潮”。對于今年開春以來市場的逆轉(zhuǎn)，這個復(fù)蘇現(xiàn)象有持續(xù)性還是因為原來的庫存比較少而出現(xiàn)的報復(fù)性的反彈。企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整存貨、調(diào)整產(chǎn)量？同時出現(xiàn)的融資難、用工荒、原材料價格上漲、人民幣升值等問題，企業(yè)在這樣的環(huán)境如何生存和發(fā)展？本次論壇邀請了廣東省縫制設(shè)備商會中幾位有代表性的企業(yè)家，共同探討了在后危機(jī)時代，企業(yè)應(yīng)如何面對各種發(fā)展難題。
通過本次對話了解到，在金融危機(jī)期間大部分企業(yè)都會整合人力資源，強(qiáng)化各部門的作用，采用更現(xiàn)代的管理方式。金融危機(jī)的到來讓大家有了更多的時間進(jìn)行企業(yè)管理的升級。廣東省縫制設(shè)備商會會長梁佛祥特別提到，現(xiàn)代企業(yè)要更注重利用金融業(yè)的資源，更多地運用投融資行業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
隨著中國服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的轉(zhuǎn)移，中西部地區(qū)的服裝業(yè)越來越倍受矚目。在論壇上，嘉賓們對中西部市場持觀望態(tài)度。主要是因為中西部地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的配套體系暫時還跟不上，在軟硬件方面都暫時還無法滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
對于開春以來市場的強(qiáng)勢反彈現(xiàn)象，大家也都能客觀認(rèn)識到行業(yè)問題的存在，并認(rèn)為這是一個涉及整個產(chǎn)業(yè)鏈的問題。行業(yè)如何建立科學(xué)的反應(yīng)鏈，是今后大家工作中更應(yīng)該重視的問題。
本期的熱門話題欄目全方位報道本次論壇，與大家分享論壇的成果。
本刊編輯部
 
利用廣東省縫制設(shè)備商會二屆二次理事會議召開的契機(jī)，商會邀請了有關(guān)的嘉賓舉行了一個關(guān)于市場發(fā)展的論壇。舉辦這個論壇的主要目的是為了讓大家能對現(xiàn)階段的市場趨勢從各角度開展分析。總結(jié)各自企業(yè)是如何渡過金融危機(jī)，正確看待開春以來市場的迅速回暖的內(nèi)因。通過這樣的交流對話，互通觀點，希望能讓行業(yè)人士更清晰、理性的看待當(dāng)下的各種現(xiàn)象。
論壇上由主持人拋磚引玉帶出問題，相關(guān)的嘉賓代表來就問題發(fā)表自己的觀點和看法。
 
主持人:在過去的兩年中，大部分企業(yè)都為應(yīng)對金融危機(jī)制定了很多措施以渡過這個困難時期。貴公司在這方面有沒有相關(guān)的措施？
梁佛祥：過去的兩年大家都很清楚整個行業(yè)都很低迷，我們作為經(jīng)銷商來說，在這個特殊時期，要做到精兵簡政。要把原來重疊的職能部門進(jìn)行精減、壓縮成本，用激勵機(jī)制留住有用的人才。利用這個時期我們也有了更多的時間去強(qiáng)化各部門的職能和作用，投入更現(xiàn)代的管理方式。另外，要充分利用現(xiàn)代金融業(yè)的資源，這也是我們行業(yè)比較空白的地方，現(xiàn)在金融業(yè)也給了很多機(jī)會給我們，我們要好好把握。
我們雖然經(jīng)歷了一個較為困難的時期，但是我們要相信困難都是短暫的。我們非常看好未來行業(yè)的發(fā)展前景，服裝產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型需要更多高附加值的設(shè)備來實現(xiàn)，行業(yè)的前景還是比較光明的。
 
陳添德：現(xiàn)在各個行業(yè)都是“現(xiàn)金為王”，我們也非常清楚地意識到這一點，所以我們的主要應(yīng)對策略是控制好企業(yè)的現(xiàn)金流。如果一個企業(yè)不是在虧損經(jīng)營的話，在短期內(nèi)是不會面臨倒閉的困境的。但是一個企業(yè)沒有現(xiàn)金流或是現(xiàn)金流不暢的話，再大再有實力的企業(yè)也很容易倒閉。
而我們更多的考慮是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后我們應(yīng)該做什么，我們應(yīng)該為此做好哪些準(zhǔn)備工作，盡可能地讓企業(yè)輕裝上陣。其次就是整合資源：人力資源、管理體系、產(chǎn)品技術(shù)等內(nèi)部資源的整合。外部資源可能就是通過并購、引進(jìn)技術(shù)、人才、資金等讓企業(yè)能快速地獲得競爭優(yōu)勢。
 
陳曉東：我們公司在最近兩年受大環(huán)境的影響一些縫紉機(jī)產(chǎn)品的銷售也出現(xiàn)了一些問題，但是整燙類的產(chǎn)品在這兩年中卻相反有了一些提升，剛好能夠彌補(bǔ)這個空缺。所以我們在09年也成立了廣州分公司，增加員工、擴(kuò)大經(jīng)營。整體來說受金融危機(jī)的影響不是很明顯。主要也是因為我們公司主要業(yè)務(wù)在潮汕地區(qū)，那里的終端用戶主要是做內(nèi)銷市場，受出口形勢的影響較少。
 
主持人:一些國際品牌的縫紉機(jī)產(chǎn)品最近也紛紛在打出價格戰(zhàn)略。我們曾經(jīng)依賴的價格優(yōu)勢也不再那么明顯。國產(chǎn)的縫制設(shè)備產(chǎn)品要從哪些方面體現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢？
李錦洪：這個問題也是在過去的一年中我們反復(fù)思考的一個問題。我們應(yīng)該去考慮的是如何利用大品牌在打價格戰(zhàn)的時候找到商機(jī)。那些大品牌在價格戰(zhàn)中一定會損耗一部分經(jīng)銷商的服務(wù)費用預(yù)算，所以我們國產(chǎn)的品牌應(yīng)該在這個時期推出自己產(chǎn)品特性，做好自己的服務(wù),慢慢培育自己的市場。例如雅諾公司在這方面做得非常之好。其實，現(xiàn)在價格并不是唯一的競爭條件了，服務(wù)的質(zhì)量將會成為有力的競爭。
 
主持人:一個良好的合作伙伴可為企業(yè)的發(fā)展錦上添花，在選擇經(jīng)銷商或代理商的時候，會注重哪些方面？
馬偉全：我經(jīng)營健馬這個品牌已經(jīng)有好幾年了。這些年來我感覺要找到一個不錯的經(jīng)銷商確實是很難的一件事情。在金融風(fēng)暴沒有來到的時候，很多經(jīng)銷商都會拖欠貨款，整個市場的秩序比較混亂。金融風(fēng)暴的到來，讓很多企業(yè)的資金鏈都斷裂。經(jīng)銷商的好與差在金融風(fēng)暴中表現(xiàn)得更為明顯。所以說，在選擇經(jīng)銷商時我會注重誠信度，看其口碑如何。
 
主持人:隨著中國服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的轉(zhuǎn)移，中西部地區(qū)的服裝業(yè)越來越倍受矚目。貴公司在未來幾年是否會考慮發(fā)展中西部的市場？
陳曉東：對中西部市場我們最早是在06年就有所接觸，我們認(rèn)為那邊的市場還是有一定的銷售空間。所以在2007年的下半年，我們在武漢和成都都設(shè)立了售后服務(wù)和市場推廣部門，但是經(jīng)過這兩年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)很難融入那邊的市場。可能那邊市場的采購經(jīng)營模式跟廣東還是有一些差別，我們深入市場做銷售工作還是會遇到一些困難。這種情況到了09年下半年有所改觀，但我們在中西部市場還是沒有很大的投入，因為現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)大量工廠搬遷至那邊的情況。很多企業(yè)對中西部市場都還是處于觀望的態(tài)度。我們也只是作為一個二級市場在培養(yǎng)，重點還是在沿海地區(qū)的市場。
 
甘雨生：我們討論中西部市場也有好幾年時間了。今天我把中西部這個概念延伸一下談?wù)勎覀冊诩质袌鲇龅降囊粋€例子。那里的服裝業(yè)剛起步，很多配套服務(wù)都跟不上，沒有相關(guān)的技術(shù)人員處理設(shè)備的問題，甚至有些工人連穿線都不會。出現(xiàn)一些小問題我們還必須坐飛機(jī)過去做處理。我們曾經(jīng)有技術(shù)人員過去處理問題時結(jié)果被留下來十幾天。這種情況真的讓我們感到很無奈。很多人都說“要把制衣廠搬到工人的家門口去”，其實這不是一個容易實現(xiàn)的理想。中西部市場還有很多配套設(shè)施的問題需要解決，如服裝配料、輔料也要做相應(yīng)的轉(zhuǎn)移。所以我們作為廠家對中西部市場的轉(zhuǎn)移真的要慎重看待，不能盲目跟風(fēng)，要做多一點市場的調(diào)查。
 
主持人:民工荒是制造業(yè)今年面臨的一個重要困境，貴公司是否有招工難的問題，如何留住員工和建立員工的忠誠度？
陳添德：民工荒確實是對制造業(yè)的一個嚴(yán)重打擊，我們從去年11月份開始感受到民工荒帶來的影響。舉個例子：去年10月份之后，我們也開始有一部分工人流失，因此展開了招聘工作。新招聘的工人其中有一名普工，剛開始工作兩天，他原來的老板親自開著一輛吉普車來接他回去。從這件事發(fā)生之后，我就要求我們的人力資源部門每周要做一次人力資源的調(diào)查，針對我們周邊包括深圳各大人才市場做好調(diào)查工作。經(jīng)過連續(xù)三周的調(diào)查，我們針對調(diào)查結(jié)果做了一系列的策略。我們分析認(rèn)為，現(xiàn)在招不到工人的企業(yè)一般是利用廉價勞動力賺取利潤的企業(yè)。現(xiàn)在工人大部分是90后的孩子，他們會分析你的招聘職位能否學(xué)到東西，是否有技術(shù)含量，一般的普工職位吸引不了他們。所以我們在招聘職位的字眼上有所改動，改成了“縫紉機(jī)作業(yè)員”，起到了非常明顯的效果。到目前為止，我們的工人基本還是可以滿足需求的。但是我們也深深地感受到勞動力對企業(yè)的要求是在不斷地提高的，不再僅僅是對工資待遇的要求。辦企業(yè)要提高員工的忠誠度最重要的是提高員工的滿意度。
 
主持人:市場的競爭越來越激烈，經(jīng)銷商的服務(wù)內(nèi)容必須越來越完善才能不被市場淘汰。大家在近幾年中如何完善服務(wù)體系。
李錦洪：其實服務(wù)是一個越來越廣泛的概念。我公司來講，會要求員工從客戶的角度出發(fā)，特別是提醒員工要注意三項內(nèi)容：一是充分了解客戶，根據(jù)客戶客觀條件提供服務(wù)。比如你在什么時間點給客戶修機(jī)才不會影響到客戶的正常運作。還有現(xiàn)在客戶普遍缺少工人，他們要趕產(chǎn)量必須要保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。所以我們也要給客戶在這方面有一定的技術(shù)支持和培訓(xùn)。二是技術(shù)方面的提升，縫紉機(jī)的出廠只有一個標(biāo)準(zhǔn)，它不可能覆蓋所有的產(chǎn)品，我們必須加強(qiáng)技術(shù)的改善，讓客戶的設(shè)備能夠滿足于多樣化的生產(chǎn)需求。三是體系的建立，服務(wù)體系的建立能讓我們的服務(wù)走向良性的循環(huán)。我們就是從以上三個方面去完善服務(wù)工作的。
 
主持人:在企業(yè)的發(fā)展過程中，你覺得目前遇到最大的困難是什么？如何去面對困難？
馬偉全：自從去年上海CISMA展會之后，市場逐步走向復(fù)蘇。我們沒有能預(yù)測到今天市場的火爆程度，動作比人慢了一步。2010年之后，公司的庫存基本清空。現(xiàn)在我們希望在規(guī)模上有所突破，但是用工荒的到來讓我們的招聘工作遇到困難。我們在招聘方面也想了很多辦法，比如最直接的是增加30%工資，以吸引更多的一線工人。所以我們最大的困難是對市場的預(yù)測和對一線員工的需求。
 
主持人:最近很多縫紉機(jī)廠家都出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象，我們應(yīng)如何理解這突如其來的市場逆轉(zhuǎn)？這個銷售高峰是行業(yè)走向回暖的標(biāo)志，還是“曇花一現(xiàn)”的短暫現(xiàn)象。
梁佛祥：斷貨現(xiàn)象我是這樣看的，一是制造商對整個行業(yè)的發(fā)展分析不夠；二是我們一線的代理商、經(jīng)銷商沒有把一線的信息傳遞給制造商。所以導(dǎo)致大家對整個行業(yè)的評估落差太大了。可以說這是涉及到整個產(chǎn)業(yè)鏈的問題，這也是我國縫制設(shè)備行業(yè)普遍存在的問題。上個月的西安會議（中國縫制機(jī)械協(xié)會八屆五次理事會議）中，一些零配件企業(yè)也認(rèn)為整機(jī)企業(yè)在貨款問題上沒有承諾和誠信。在貨款問題上，我們經(jīng)銷商隊伍中也沒有建立一個健全的貨款流動體系。整機(jī)廠沒有按照前線市場的需求來制定生產(chǎn)計劃，所以今年出現(xiàn)的斷貨現(xiàn)象不足為奇，估計未來又會出現(xiàn)積貨的現(xiàn)象。總的來說，這次斷貨現(xiàn)象是整個產(chǎn)業(yè)鏈的問題，在這里也呼吁整機(jī)廠給代理商一定經(jīng)營空間的同時，也要讓他們承擔(dān)一定的義務(wù)。各自能真正扮演好自己的社會分工角色，行業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到一定的改善。
 
李錦洪：我是非常認(rèn)同剛才梁會長所提到的觀點。另外，我是這樣定義的：這是一種屬于超預(yù)期的需求，造成這種超預(yù)期需求的原因是非常復(fù)雜的。首先，離不開我們行業(yè)的特性——周期性行業(yè)。我們的行業(yè)剛?cè)サ揭粋€周期性的拐點，另外也剛好是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的拐點。當(dāng)復(fù)雜的兩個拐點疊加在一起，加上行業(yè)分工不明確，上下游之間戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系沒有完全建立起來，所以出現(xiàn)了這種超預(yù)期的需求。
我們縫制設(shè)備行業(yè)是根據(jù)服裝行業(yè)的需求變化的趨勢來判斷的。在這里我向大家推薦一個報告——《2010年中國服裝產(chǎn)業(yè)報告書》,該報告包涵了多家知名服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的判斷,服裝供應(yīng)鏈的整合勢必造成我們上游設(shè)備供應(yīng)商的整合。該報告的所有被訪問者都認(rèn)為將來中國服裝行業(yè)是非常快速增長的行業(yè)。2009年中國服裝整體的銷售增長是26%。這是一個不簡單的數(shù)字，估計2010年會比這個數(shù)字更高。而一個大品牌的銷售增長率更高于26%，這就意味著服裝品牌的銷售已經(jīng)開始整合市場了。因此，我認(rèn)為作為上游行業(yè)來說，我們的縫制設(shè)備行業(yè)到2012年之后還會處于一個增長性的階段。
 
甘雨生：“斷貨”現(xiàn)象我是這樣理解的，造成這種現(xiàn)象的因素是非常多。我們作為生產(chǎn)商來說，經(jīng)過09年金融危機(jī)的沖擊之后，很多企業(yè)都信奉“現(xiàn)金為王”這個概念。2010年的這個旺季來臨之前，零配件企業(yè)、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商大家的庫存都基本清空了。所以等到2010年開春市場迅速回暖，大家估計不足所以都無法應(yīng)對。
但是市場的復(fù)蘇我認(rèn)為還是沒辦法恢復(fù)到金融危機(jī)之前的情況。以前一些小企業(yè)主過著非常休閑的日子,現(xiàn)在他們也必須親力親為。沒辦法,現(xiàn)在訂單來了,工人招不到。剛才陳總也介紹了他招聘的一些辦法，我們也覺得招人真是一件很頭痛的事情。特別是現(xiàn)在80后、90后的小孩，待遇要求特別高，企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不了。就算是他們能接受我們的條件也只能干幾天時間。這種現(xiàn)象不單只是我們縫紉機(jī)行業(yè)，服裝行業(yè)更是如此。而且服裝企業(yè)現(xiàn)在也不敢盲目地增加設(shè)備、增加工人，他們也無法預(yù)期往后的幾個月內(nèi)市場是否還是這么火爆。如果盲目增加設(shè)備和工人，這些可能會成為市場轉(zhuǎn)冷后的負(fù)擔(dān)。
總之，斷貨現(xiàn)象是綜合原因所致。中國服裝出口最高峰的時候是一百億件，我個人認(rèn)為，現(xiàn)在很難再恢復(fù)到那樣的水平。在縫制設(shè)備市場方面，今年的特種機(jī)和自動化電控化的設(shè)備增長率很高。我們工廠也要往這方面發(fā)展，不然很容易就會被市場淘汰。
 
 
結(jié)束語
 
各位嘉賓在論壇上暢所欲言，分享自己的感受和體會。通過這樣的論壇相信大家都有自己的收獲。
開春以來，市場的回暖給了大家很多的信心。但也希望大家能夠理性的看到自己企業(yè)在金融危機(jī)中所出現(xiàn)的問題，建立健康的企業(yè)發(fā)展模式，提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力，才能在市場回暖時期把握機(jī)遇。
總之，廣東縫制設(shè)備行業(yè)在全國擁有舉足輕重的地位，規(guī)范行業(yè)市場、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，是每一位都應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。行業(yè)的發(fā)展需要大家的齊心協(xié)力，也唯有這樣才能讓行業(yè)擁有一個良好的發(fā)展前景。

文/譚海萱