下筆比較重，有跳躍，為什么？ 
一般是由于自制筆高度不對造成，請調整筆的長度，可和原裝筆作比較。
 
 對稱圖形切割不對稱，尺寸不準確怎么辦？ 
一般是由于機器運動部件松動，零件老化造成， 
 
 刀筆不重合怎么辦？ 
刀筆不重合，請按說明書調整.修改偏移值 等 
 切割機參數如何設置？ 
操作請按說明書進行，我們不贊成用戶隨便更改參數，只允許設置刀壓、速度、刀型、補償、質量等幾個常用參數，刀壓根據所切割的材料和刀的新舊來設定，普通材料、新刀一般設為28，以后逐漸加大。速度對切割質量影響甚微，可根據需要調整。刀型一般常用的有15U和09U兩種，對于新機型（FC2230，FC4200系列），直接在OFFSET處選擇刀型；對于老機型（FC2200系列），在OFFSET處，設置補償值，15U的刀，設為：28；09U的刀，設為：17。質量：1--6的一個數值，它實質是一個加速度值，一般設置為3。（不要超過3）。
 使用切割機輸出切割文檔時，刀筆不會轉換？ 
若是新機器，先確認軟件有沒有轉換功能，若沒有，可選擇我們的驅動程序，可在文件下載區下載。然后確認機器設置是否正確，如何設置，請與我們。如果一直都正常，突然不會轉換，確認有沒有更改設置，很可能切割機數據傳輸有問題，請。
 
 我的切割機無法和電腦連接？ 
先參考*個問題和軟件供應商取得，確認所用軟件是GP-GL格式，還是HP-GL格式，傳輸率，數據位，奇、偶校驗等問題，再與我們。
 
 機器在輸出文件時，發現輸出錯誤，我選擇關電源，可以嗎？ 
請不要隨便關電源，這樣會減少機器壽命。這時，請按暫停鍵，取消電腦端輸出任務，選擇機器菜單中的清除內存項，大文檔時，需多清除幾次。
 
 我在Coreldraw下設計的圖形，怎樣輸出刻字機？ 
如果您使用的是S-60山貓刻字機，請安裝驅動程序（隨機附帶的軟盤），直接用打印輸出，如果是其它機器，可在Coreldraw下將文件導出為*.PLT格式，在文泰中文件菜單下選擇讀入，調入文泰稍作調整，即可輸出
機器用了快一年，zui近刻字效果不好，換了新刀還是一樣？ 
請檢查壓條是否磨損，若是，請更換。
 
 機器在工作時突然停下來，發出報警聲，怎么辦？ 
請立即關掉電源，檢查是否有外物卡住運動部件，如果是，先清除，用手輕輕的推動小車，如果很順暢，再開機，若仍然報警，請關機，不要再使用，。
 
 何為補償值？ 
拿出一把刻刀和一支筆作比較，您就會發現，筆尖在筆的中軸線上，而刀尖偏向一邊，這么設計，刀片在工作時可以靈活旋轉，刀尖到刀片軸心線的距離就定義為補償值。
 
 我在刻字時，尖角不是太圓就是太尖？ 
可能是刀的補償值設置不對，若太圓，請升高補償值，太尖，請降低補償值
我使用文泰軟件，為什么沒有輸出菜單，標題顯示“未授權用戶”？ 
很可能是加密卡沒插好或者已經損壞，請關電腦重新插卡，仍不行，請。
 
 我用的刻字機無法和電腦連接？ 
請檢查串口（或并口）線是否連好，串口線是否由經銷商提供，您使用的軟件有沒有設置好。如果仍沒解決，請。