歐洲技術 智造未來

       翰德利口罩機項目順利進入軌道后，除了技術團隊繼續研發相關新產品，生產團隊高速高效生產高質量產品之外，公司上下立即進入了新的思索狀態。

       當前，口罩生產工廠真正需要的是什么？通常對于品牌產品來說，客戶不僅僅需要的是產品質量好，更多的可能是附加在產品背后的東西，包括：企業經營的經驗、方法、市場信息，售后服務等，因此能夠給客戶提供這些信息和服務，從而給予其經營企業有所幫助，是通常的做法。

       但是針對口罩生產工廠來說，自年后大規模投入生產以后，設備穩定性不夠，無人提供售后服務，導致嚴重影響生產的情況比比皆是，因此他們的痛點是設備穩定性和售后服務，以至于很多工廠到了一談全自動就搖頭說NO的境地。為此，翰德利公司高層在翰德利產品投入市場后就達成一致想法，提供售后服務保障是我們公司的第一原則，我們認真執行，必將贏得客戶的尊敬和認可，是致敬防疫事業的最佳體現。

       在點焊機投放市場前，集團內部總動員，把各品牌的所有售后服務人員從全國各地召回，集中進行售后技術培訓，并且公司內部實行售后服務人員培訓技術考核制度，對通過考核的售后服務人員實行發證，只有獲得證書的專業技術人員才能持證上崗，從而增強售后服務的質量

       從點焊機量產到大量投放到市場的這段時間以來，翰德利專業售后團隊24小時隨時待命，奔赴全國各地，盡心盡責，盡力提供首臺安裝和培訓，一直在盡力幫助客戶解決問題，一站式向用戶提供多元化的售后服務，指導客戶正確的更好地使用產品。

圖為7068-1、7068-2設計效果圖

       4月底臺州某大型醫療口罩生產廠家、一次性購買40多臺N95半自動口罩點焊機、售后服務人員放棄了五一休假，加班加點給客戶調試安裝、培訓使用、現已穩定生產一個多禮拜，日生產量遙遙領先、其他品牌的點焊機、工廠負責人對機器的售后服務及性能非常滿意、準備第2批購買50多臺。

       5月初義烏工廠訂購N95口罩點焊機15臺、公司派專業的售后服務人員，到義烏調試安裝、培訓使用、客戶對專業的售后服務豎起了大拇指。