鞋服業(yè)迎“疫”情大考 “云銷售”走出轉(zhuǎn)型新常態(tài)
- 突如其來(lái)的新冠肺炎疫情給實(shí)體經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)制造業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊，針對(duì)商場(chǎng)、門店客流下降的新情況，福建的鞋服企業(yè)選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”市場(chǎng)，用全員銷售、直播帶貨的新常態(tài)走出了轉(zhuǎn)型的新路。
晚上7點(diǎn)多，商場(chǎng)的李寧專賣門店里，幾乎沒(méi)有客人，但直播平臺(tái)正賣得熱火朝天。銷售人員換上品牌服裝，并按照網(wǎng)友在直播彈幕中提出的要求進(jìn)行服裝搭配和推介。
受疫情沖擊，李寧福建區(qū)門店一度關(guān)閉了七成以上，大量庫(kù)存積壓。為此，公司推出線上直播，實(shí)體門店與所在商場(chǎng)通過(guò)直播互相引流，打破過(guò)去只跟天貓、淘寶等購(gòu)物平臺(tái)合作的模式。實(shí)體店的銷售員變成了網(wǎng)絡(luò)主播，一次直播就能給門店“帶貨”5000元的銷售額，消費(fèi)者只需掃一掃二維碼即可購(gòu)買，也提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
李寧福建區(qū)培訓(xùn)專員黃藝文：像這次疫情，前期如果沒(méi)有考慮到這個(gè)渠道的話，可能真的就是零業(yè)績(jī)。但我們看到這場(chǎng)疫情，各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始通過(guò)第三方媒介這個(gè)平臺(tái)，來(lái)轉(zhuǎn)換自己的銷售模式，來(lái)帶貨。
眼下正是換季潮，對(duì)于鞋服企業(yè)來(lái)說(shuō)，正是要上夏季新款的關(guān)鍵期。但疫情的到來(lái)，打亂了行業(yè)的節(jié)奏。福建的品牌鞋服企業(yè)展現(xiàn)了韌勁，它們第一時(shí)間整合資源、研發(fā)新品，轉(zhuǎn)型成為新常態(tài)。七匹狼組織供應(yīng)鏈研究民用口罩與防護(hù)服的制作工藝，投入防疫物資生產(chǎn)。九牧王則推出了穿搭直播間，推出神秘主播帶領(lǐng)大家云穿搭，加速線上、線下渠道的整合，而安踏等企業(yè)更是打通生產(chǎn)、策劃、物流等多個(gè)部門，直接提出“全員營(yíng)銷”的口號(hào)。
鞏雙春特步零售規(guī)劃中心經(jīng)理，負(fù)責(zé)策劃線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)。受疫情影響，大型活動(dòng)紛紛取消。雙春轉(zhuǎn)換跑道，主攻線上銷售。拉群、發(fā)朋友圈、推送購(gòu)物小程序，動(dòng)動(dòng)手指，一天就能賣出6000多元，大家笑稱她是“躺賺”，雙春說(shuō)，這樣的“微商”可以有！
特步零售規(guī)劃中心經(jīng)理鞏雙春：我們現(xiàn)在除了做自己手里的常規(guī)工作之外，還會(huì)創(chuàng)造更多的人來(lái)參加全員銷售，現(xiàn)在包括部門里的小伙伴，之前他們一談銷售都會(huì)頭疼，就會(huì)有懼怕的心理。現(xiàn)在用他們的原話就是，一天不開(kāi)單，我就覺(jué)得少了點(diǎn)兒什么。現(xiàn)在已經(jīng)形成一種習(xí)慣，我覺(jué)得還是一種好趨勢(shì)。
從“云銷售”切入，鞋服企業(yè)自我革新，為的就是搶下疫情之后的先機(jī)。從一線銷售到公司高管，人人都成了流量入口，企業(yè)的線下實(shí)體店也紛紛開(kāi)通云店，將線下客戶引流線上，以特步為例，2月份就開(kāi)通4000多家云店，極大地拉動(dòng)了銷售。
特步品牌副總裁朱鼎：原來(lái)我們最傳統(tǒng)的生意是，守在門店等你來(lái)，現(xiàn)在我們當(dāng)然是要全面變化。因?yàn)閺奈锢硪饬x上講你（客人）不來(lái)，我們當(dāng)然要跨出去一步，怎么去觸達(dá)你，其實(shí)我覺(jué)得這次疫情的推動(dòng)，讓我們更加清晰地知道，我們要用更加360的角度，去圍繞消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。
疫情之下，每一天都是新的，不僅催生了新業(yè)態(tài)，也加速了福建鞋服企業(yè)通過(guò)新零售模式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。只要有思維、有干勁，危機(jī)也會(huì)變商機(jī)。
