“客戶第一、快速服務、聚焦、專注、簡單、感恩”是杰克不懈追求的持久信仰
- 今天分享《杰克哲學手冊》第二條:
“客戶第一、快速服務、聚焦、專注、簡單、感恩”是杰克不懈追求的持久信仰。
堅守本業、專注核心業務、優化品質、追求極致,是世界上眾多百年企業老而彌堅的長壽基因。在整個利潤率較低、競爭壓力較大的環境下,做實業確實不容易,不過杰克二十多年始終聚焦、專注縫制設備產業,堅持客戶第一,為客戶提供快速服務,因為全體杰克人堅信只有專注實業,并聚焦某一領域,快速服務好客戶,企業才能夠基業長青。
▲ 客戶第一:客戶是我們賴以生存和發展的根本,為客戶創造價值是我們存在的唯一理由,客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準。
▲ 快速服務:快速服務是我們實施差異化競爭的重要手段,是我們創造競爭優勢的重要途徑,服務作為一項投資,要創造品牌高附加值。
▲ 聚焦:聚焦是我們更好地滿足客戶需求的戰略性選擇,我們要有聚焦主業的定力,堅持有所為有所不為,不斷增強企業的可持續發展能力。
▲ 專注:精耕細作,精益求精,專注專業是推進高質量發展的持續動力,是追求卓越,實現技術突破,創新發展的源泉。
▲ 簡單:大道至簡,我們要善于把企業經營管理活動中的各種紛繁復雜的事物簡單化,實現組織與管理的簡單、高效、務實。
▲ 感恩:感恩之心是杰克乃至產業鏈構建和諧、利他文化的支點,是凝聚力量,實現共贏的情感根基。