機(jī)器人模特、虛擬試衣鏡、人臉識(shí)別……智能門店到底藏了多少“秘密”？
- 零售門店隨處可見(jiàn)的智能設(shè)備，
都是打造智慧門店必不可少的重要一環(huán)。
隨著科技在人們生活多方面的普及，傳統(tǒng)服裝零售店正在被智慧門店所取代。
機(jī)器人模特、虛擬試衣鏡、人臉識(shí)別……隨處可見(jiàn)的智能設(shè)備，都是打造智慧門店必不可少的重要一環(huán)。
5G時(shí)代已然到來(lái)，人、貨、場(chǎng)之間的關(guān)系正在發(fā)生巨大改變。
門面擔(dān)當(dāng)
在商業(yè)賣場(chǎng)中，映入眼簾的櫥窗陳列最先代表了品牌檔次與格調(diào)，是給消費(fèi)者最有說(shuō)服力的視覺(jué)名片。
中國(guó)商業(yè)展示形態(tài)20年來(lái)沒(méi)有重大改變。一個(gè)門店，幾個(gè)模特，若干貨架，千篇一律的燈光，再配上營(yíng)業(yè)員，傳統(tǒng)賣場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)商品的體驗(yàn)感和感官要求。
“新零售就是兩個(gè)字，快和好。線上賣場(chǎng)依靠大數(shù)據(jù)解決了‘快’，我們負(fù)責(zé)幫助實(shí)體店購(gòu)物環(huán)境越變?cè)胶谩！辈绦?qiáng)，華爾嘉（泉州）機(jī)械制造有限公司總經(jīng)理，介紹公司全球獨(dú)家首創(chuàng)的智能機(jī)器人模特行銷全球50余個(gè)國(guó)家，破除了傳統(tǒng)服裝店人、貨、場(chǎng)之間分裂的尷尬局面。“一方面快速地讓消費(fèi)者融入賣場(chǎng)氛圍，更重要的是在有限的空間全方位展示商品特性。”
體育達(dá)人一定不會(huì)陌生，在Nike專賣店門口，會(huì)“跑”的機(jī)器人模特穿戴最先進(jìn)的運(yùn)動(dòng)裝備，不僅展示了商品外觀，服用性能一覽無(wú)余。蔡小強(qiáng)向記者介紹這款機(jī)器人：“這款真人模特的外觀適合鞋履展示使用，通過(guò)仿人技術(shù)真實(shí)還原服用中遇到的各種情況。除此以外，服裝的功能性、特殊面料的應(yīng)用都能通過(guò)智能模特測(cè)試出實(shí)際效果，用于產(chǎn)品研發(fā)初期。”
對(duì)消費(fèi)者講明白商品優(yōu)勢(shì)，除了廣告之外，機(jī)器人模特可以在專賣店幫助品牌實(shí)現(xiàn)隱形營(yíng)銷，潛移默化地讓消費(fèi)者自發(fā)地對(duì)商品感興趣。
“消費(fèi)者一般處在盲區(qū)，他也不知道哪家的東西好，好在哪里。”鞋服經(jīng)過(guò)高仿真機(jī)器人的動(dòng)作下才能顯示出功能，比如耐磨毛、耐起球、透氣性、耐折彎度和彈力等，講明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者更容易買單。
“智能機(jī)器人可以說(shuō)話，能人臉識(shí)別，通過(guò)方方面面的體驗(yàn)感去促銷。所以我們的機(jī)器人被命名為促銷機(jī)器人，幫助商家形成巨大銷量。”
華爾嘉很早就是Nike、Adidas、Zara、七匹狼、九牧王等優(yōu)質(zhì)品牌的獨(dú)家供貨商，一批“80后”“90后”科研團(tuán)隊(duì)最能洞悉年輕人對(duì)消費(fèi)環(huán)境的偏好，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，他們正在讓零售商業(yè)變得更生動(dòng)，更有趣。
先看臉，再消費(fèi)
消費(fèi)者被智能機(jī)器人吸引邁腿走進(jìn)門店，看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作卻早已被店內(nèi)數(shù)字系統(tǒng)捕捉，由消費(fèi)者購(gòu)物行為得出的大數(shù)據(jù)幫助門店更精準(zhǔn)地服務(wù)顧客。
傳統(tǒng)門店能夠依靠的分析數(shù)據(jù)基本以POS系統(tǒng)為主，新時(shí)代智慧門店要通過(guò)人工智能設(shè)備，串聯(lián)人、貨、場(chǎng)所有信息，經(jīng)過(guò)后臺(tái)整理衍生出多種運(yùn)用系統(tǒng)，幫助門店提高銷售效率。
廣州雅量軟件開(kāi)發(fā)有限公司推出的實(shí)體門店數(shù)字化產(chǎn)品“雅量門店寶”，能夠把服裝門店所有的行為數(shù)據(jù)采集上傳到云平臺(tái)，深度分析客流量、動(dòng)線熱區(qū)、顧客特性、廣告關(guān)注度等方面，為實(shí)體零售商提供一整套綜合專業(yè)的解決方案。
以人臉識(shí)別為例，雅量科技CEO李偉橋?yàn)橛浾呓榻B目前市場(chǎng)最先進(jìn)的智能科技。“店門口安裝的不是普通攝像頭，而是可以自動(dòng)測(cè)算的機(jī)器人。”攝像頭抓取消費(fèi)者面部信息傳到云端去比對(duì)，檢測(cè)出消費(fèi)者曾經(jīng)的到店信息，來(lái)過(guò)多少次，購(gòu)買記錄，只要5秒鐘就能為導(dǎo)購(gòu)提供一對(duì)一“背書”。
“這項(xiàng)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境依賴特別低，可以判斷照片的好壞程度，延時(shí)率在5秒鐘以內(nèi)，比同行快100倍。”李偉橋說(shuō)。顧客剛進(jìn)門，導(dǎo)購(gòu)就可以開(kāi)始準(zhǔn)備精準(zhǔn)推薦的商品了。
門口信息捕捉只是一個(gè)開(kāi)始。進(jìn)店后智能設(shè)備對(duì)消費(fèi)者行為采集，商品RFID電子價(jià)簽的追蹤，有價(jià)值的大數(shù)據(jù)形成“雅量門店寶”后臺(tái)14大系統(tǒng)。人臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)、商品數(shù)字化系統(tǒng)、區(qū)域商品關(guān)注度分析系統(tǒng)、VIP管理系統(tǒng)、吸客引流系統(tǒng)、小程序線上線下購(gòu)買系統(tǒng)……為服裝品牌提供落地解決方案。拉夏貝爾、歐時(shí)力、哥弟、泰蓮娜等品牌已經(jīng)與雅量科技深度合作。
“我們的目標(biāo)是成為零售場(chǎng)景人臉識(shí)別算法第一名。捕捉圖像同時(shí)與3000人比對(duì)。”此次來(lái)到CHIC，李偉橋在尋找連鎖品牌的全新合作。
看不見(jiàn)的攝影師
智慧門店的聰明之處，還體現(xiàn)在消費(fèi)者與商品之間的互動(dòng)過(guò)程。
看到心儀的衣服，顧客在模擬室外燈光下，在裝有智能拍照設(shè)備“智攝寶”的鏡子前試穿，“智攝寶”記錄影像，顧客掃碼保存照片留作備選。
“智攝寶”是廣州智攝寶攝影科技有限公司重磅推出的平面智能攝影量產(chǎn)設(shè)備，技術(shù)領(lǐng)先全球?qū)I(yè)領(lǐng)域。“智攝寶”擁有多場(chǎng)景模板，無(wú)論是人物還是商品，都能在無(wú)人操作的情況下，零誤差拍全身，拍特寫，這也是中國(guó)第一個(gè)影像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
“智攝寶更廣泛的應(yīng)用，還體現(xiàn)在幫助品牌節(jié)省拍廣告的時(shí)間和費(fèi)用。”“智攝寶”創(chuàng)始人范華介紹說(shuō)。傳統(tǒng)拍廣告就是人在操作，同樣的器材因?yàn)閾Q了攝影師拍出的圖片大相徑庭。“人員流動(dòng)，時(shí)間制約，我們要解決拍照環(huán)節(jié)的行業(yè)痛點(diǎn)。”范華用了6年時(shí)間打造了智能攝影系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)或?qū)€(gè)人，對(duì)不同要求提供解決方案。除了在智慧門店的投入，“智攝寶”還要打造未來(lái)無(wú)人影像館，電影中出現(xiàn)的智能時(shí)代距離我們并不遙遠(yuǎn)。
“鏈接未來(lái)”智能無(wú)限
中國(guó)智能制造不止在服裝生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用，也應(yīng)該體現(xiàn)在銷售終端，形成整個(gè)服裝智能制造的大融合。在國(guó)內(nèi)，還有很多為智能門店提供技術(shù)支持的科技公司，他們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更多智能產(chǎn)品及設(shè)備，為終端門店智能添彩，有效幫助企業(yè)實(shí)施落地方案。他們，將齊聚9月25-27日亮相于中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)2019（秋季）的“鏈接未來(lái)”展區(qū)。
“鏈接未來(lái)”展區(qū)匯集最前端的服裝配套相關(guān)產(chǎn)業(yè)，為服裝企業(yè)提供可用、實(shí)用、好用的產(chǎn)業(yè)鏈解決方案。涵蓋從設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。用最信息化、科技化、智能化的方式，為您提供一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的配置平臺(tái)，幫您在產(chǎn)業(yè)鏈和資源整合的競(jìng)爭(zhēng)中決勝頂峰。
