王海江的“信勝”之道
諸暨的刺繡機最早起源于飛鷹廠,這里也是王海江在行業的起點。16歲入行,從學徒成長為區域經理,8年間在市場一線的碰壁、試錯,讓這個初生牛犢不怕虎的年輕人也不僅學到了扎實的技術,夯實了基礎,并且早早領悟到:只有優質的產品和完善的服務,才能贏得源源不斷的市場;比謀略或技巧更重要的是,做人要有良心,做事要講誠信。這些平實的道理,正是王海江2002年創業的初心——以誠取信,以質取勝。多年來,他初心不改,始終如一,遵循著自己的“信勝”之道。
2008年前,諸暨有300多家繡花機企業,到2010年以后,有三分之二的企業被淘汰出局。信勝不但毫發無損,而且擴大廠房,喬遷新址,依舊是一派欣欣向榮的氣象。這與王海江重視市場預測調查是分不開的。
一段時期內,諸暨刺繡機產品同質化現象特別突出,創新、提質、增效、減員一直是刺繡機生產廠家打響品牌之戰的砝碼。然而,選用高質量的零部件,才能生產出穩定性更好、更優質的整機。為此,信勝在質量管理上堅持嚴格把關,在采購中以“質量第一,價格第二”為原則,并對生產的各個環節都進行嚴格的質量監控。為了使全體員工自覺維護貫徹執行,他提出一個響亮的口號:“巧詐不如拙誠,人品決定產品”!
2011年,信勝推出88頭110頭距超多頭花邊機,產品一經打入市場,便不斷獲得客戶好評,在廣東地區甚至一度出現供不應求的火爆場面。好的產品,強勁的銷售團隊,以點帶面的銷售模式和及時高效的售后服務,都為信勝率先強力奪取市場先機贏得了滿分。
另有一家專業研發、生產和銷售窗簾裝飾布的企業,于2017年10月在信勝協議購買30臺超多頭刺繡機,原定于2018年3月15日之前交貨,后因客戶公司臨時趕貨需要,希望信勝能提前兩個月交10臺機器。據客戶介紹,當時信勝公司為了滿足他們的需求,可謂排除萬難,員工不分晝夜加班加點,終于在1月保質保量地提前交貨10臺,其余的機器也在3月15日準時交貨,竭盡全力為客戶解了燃眉之急。“這充分說明信勝公司的內部管理、交貨等環節把控非常好。”
當該客戶再次提出將其中不需要的配套零件換做可用零件時,信勝公司再次無條件滿足了客戶需求,不僅如此,信勝的售后服務幾次三番主動致電、到現場問詢產品測試效果,給予建設性意見,并不厭其煩進行調試,此后,信勝公司的優質服務和包容姿態在客戶企業上下有口皆碑。
多年的技術革新,刺繡機從手動、半自動到全自動,從按鈕遙控到觸屏遙控,從簡單的縫紉到縫繡一體化……諸暨刺繡機產業發展迅速,實現了刺繡機生產效率從低到高的轉變,運行速度從低到高的飛躍。
刺繡機行業數十年的發展,經過一次次洗牌,企業優勝劣汰,信勝的品牌影響力在業界卻進一步扎牢,市場需求進一步增大,這倒逼企業必須進一步擴大產能。