2018鮑麥克斯技術服務中心評比大賽圓滿結束
- 日前，2018鮑麥克斯技術服務中心評比大賽總決賽在上海落幕。7月16日，評比大賽頒獎典禮在上海鮑麥克斯電子科技有限公司順利舉行，會師總決賽的13家技術服務中心的參賽代表和鮑麥克斯各地辦事處工作人員等參加了頒獎典禮。鮑麥克斯總裁秦倉法、副總裁劉峙飛和客服中心總監周榮出席。
頒獎典禮簡單而不簡約。首先，由周榮代表介紹公司及公司產品，展示了鮑麥克斯作為目前行業內唯一一家可提供全系列智能伺服數控系統產品的制造企業的決心和強大的實力。隨后，秦倉法代表公司發言，歡迎參賽代表的到來，同時指出，鮑麥克斯的定位和售后服務模式有自己的考量和創新，對客戶群有相應的要求，堅決不打價格戰，希望給客戶帶來更多的附加值，并且與有潛力、講信用、愿意與鮑麥克斯聯合開發產品的客戶進行合作。售后服務的創新與變革更是促使鮑麥克斯今年開始涉足系統集成，做聯網的信息化生產管理系統，并且在越南已有示范工廠，使得售后服務更加便捷。
除此以外，對于新增的技術服務中心，鮑麥克斯均給予了系統化、標準化的培訓，所使用的培訓教材精準地對應日常維修故障和標準化的操作步驟，使得技術服務中心從原來能解決60%～70%日常問題提升到能解決80%以上的故障，技術服務中心也逐漸開始承擔技術改造和升級的工作。在此次評比大賽開始之前，鮑麥克斯除了在常規培訓之外，也進行了集中性的解疑。本次評比大賽結束后，鮑麥克斯還專門印制了維修特刊，對一些知識點進行了歸納總結，便于未來技術服務中心能更好地為客戶服務。
同時，售后服務建立在產品質量的基礎上。去年，鮑麥克斯開啟管理深化年，要求產品故障率為1‰～2‰，并且通過一年市場的檢驗，故障率是可以控制在這個范圍，產品質量的提升再加上終端維修服務，讓廣大客戶都能放心地使用鮑麥克斯的產品。
鮑麥克斯緊跟市場需求，單軸數控系統產品和多軸數控系統產品均已具備智能化、網絡化、自動化，并且能提供基于網絡系統的智能工廠解決方案。未來，鮑麥克斯通過研發、產品、售后服務等多方面的進一步提升，將迎接更大的發展機遇。
