近期，廣東佛山遭受百年不遇的連續大暴雨，使得市區大面積被淹，不少企業受災嚴重。這些受災企業中，奔馬的VIP客戶——廣東溢達紡織有限公司也未能幸免，現場相當慘烈。
廠房被大水淹到第二層，其中一棟廠房的1樓則擺放著該公司非常貴重的生產設備——3臺bullmer裁床和一條雙聯動傳送桌板，經歷過一夜的狂風暴雨，損失慘重。
裁床常務副總鄭海濤當即決定，立刻調派售后人員前往佛山，幫助客戶挽救機器，盡量降低損失。

       裁床全球技術服務中心立即調整工作計劃，安排了兩名資深工程師耿朋輝和甄江偉趕赴廣東。工程師冒雨在當天中午就到達溢達楊梅廠，開始檢修機器。
       積水已經退去，工廠里的員工們還在不辭辛苦的排除積水和搶救其他物資。幾臺裁床就這樣靜靜的躺在車間里，一眼就可以看出被水淹沒過的痕跡。
       南方區技術服務主管耿朋輝的心里在那一剎那，涼了半截。他知道，裁床和是高精密的電子設備，受到如此浸泡，搶救回來的可能性不大。看著客戶充滿期待的眼神，兩名工程師把心中的不安都暫且放下，心里默想萬一能修好呢。
       兩人把每臺機器的里里外外都做了一個大檢查，電機、馬達、電源、繼電器……等等一些核心的零件和一臺臺機器的測試結果相繼出爐，經過2天不分晝夜的搶修，奇跡真的出現了，三臺機器已經修復到可以正常使用的狀態，但是電控箱受到洪水浸泡達10個小時之久，會導致電路元器件易老化，接觸不良等問題，耿工也給客戶建議，以便以后出問題能及時更換。

       奔馬全球技術服務中心總監、營銷中國區總監于2日后也親赴佛山慰問，奔馬一直“致力于成為員工、供應商、客戶信賴的企業”，這種信賴，是我們用快速服務一點一滴積累出來的情誼，客戶對于奔馬的此次給力的搶救給予了高度的認可和贊許。
       奔馬始終相信，快速服務會為客戶和品牌帶來更多的延伸價值。奔馬不僅致力于成為優質產品的制造者，更希望客戶能感受到奔馬帶來的卓越服務。
       奔馬擁有專業的安裝監督管理和完善的維保服務體系，遍及全球的銷售團隊和代理商、經銷商之間的親密合作，為多個國家和地區的每一位客戶提供量身打造的裁剪方案。
       同時，奔馬為經銷商和客戶提供技術應用和人才發展等方面的培訓支持，組織了“奔馬產品培訓班”。為客戶和經銷商建立了長效、體系的培訓機制，有計劃的為他們的生產和銷售工作提供專業技能支持和人才培訓支持，彌補企業與銷售、銷售與消費者之間的認知斷層，從而使消費者獲得對產品更加全面的認識及更好的服務效果。
       奔馬將會在未來，和所有的經銷商和客戶一起促進業務的快速增長。